Poți trimite un e-mail la adresa info@persivis.com sau poți suna la 0739718398. În e-mail, te rugăm să incluzi denumirea modulului (Dashboard Executiv, Analiză Predictivă sau Rapoarte Interactive) și o descriere scurtă a problemei. Răspundem în maximum 4 ore lucrătoare.

Pentru incidente care blochează accesul la date sau generarea rapoartelor, timpul de răspuns este de maximum 2 ore lucrătoare. Problemele cu impact mediu (erori de filtrare, întârzieri în actualizare) sunt rezolvate în aceeași zi lucrătoare.

Da, poți accesa secțiunea de întrebări frecvente direct pe site-ul nostru, la pagina de contact. Acolo găsești răspunsuri pentru configurarea widget-urilor, exportul rapoartelor și integrarea cu surse externe de date.

Desigur. Trimite un e-mail la info@persivis.com cu numărul estimat de participanți și modulele de interes (Dashboard Executiv, Analiză Predictivă, Rapoarte Interactive). Vom stabili o sesiune online de 60 de minute, în termen de 5 zile lucrătoare.

Folosește aceleași canale: e-mail la info@persivis.com sau telefon la 0739718398. Pentru erori, te rugăm să atașezi o captură de ecran și ora aproximativă a apariției. Sugestiile sunt analizate lunar de echipa de produs și integrate în roadmap-ul de dezvoltare.